Αρχικά εκφράστηκαν φόβοι για την κατάσταση της υγείας του ιδιοκτήτη, ο οποίος ωστόσο βρέθηκε σε ισόγειο χώρο και μεταφέρθηκε με ασθενοφόρο.

Σύμφωνα με την ΕΡΤ για προληπτικούς λόγους μεταφέρθηκαν στο νοσοκομείο και στο Κέντρο Υγείας της περιοχής και ορισμένα άτομα (συνολικά 11) που βρισκόταν στο ξενοδοχείο από την εισπνοή καπνού.

Στο σημείο επιχειρούν 26 πυροσβέστες με 8 οχήματα, ενώ κινητοποιήθηκε και ειδικό κλιμακοφόρο όχημα. 

Στο ξενοδοχείο διέμεναν οικογένειες με παιδιά με το κλιμακοφόρο όχημα της πυροσβεστικής να συμβάλει τα μέγιστα στον απεγκλωβισμό όλων από τα μπαλκόνια. Μεταξύ εκείνων που απεγκλωβίστηκαν από τα δωμάτια τους από τα μπαλκόνια του ξενοδοχείου βρίσκονται και αρκετά παιδιά.