H Ryanair ακύρωσε απροειδοποίητα περί τις 2.000 πτήσεις ως τα τέλη Οκτωβρίου

ΟΡΓΗ ΑΠΟ ΠΕΛΑΤΕΣ

H Ryanair κόβει αναπάντεχα 1.680 έως 2.100 πτήσεις μέχρι τα τέλη Οκτωβρίου

Στην ακύρωση 40 -50 περίπου πτήσεων τη μέρα, προχώρησε ήδη χωρίς καμία προηγούμενη προειδοποίηση, η ιρλανδική αεροπορική εταιρεία Ryanair, προκαλώντας οργή στο επιβατικό κοινό....


Συγκεκριμένα με ανακοίνωσή της, η εταιρεία γνωστοποίησε την Παρασκευή ότι ξεκίνησε την ακύρωση 40- 50 πτήσεων ημερησίως για ένα διάστημα 6 εβδομάδων, έως τα τέλη Οκτωβρίου, δηλασή 1.680 έως 2.100 πτήσεις, με στόχο να βελτιώσει τη συνέπεια στην εκτέλεση των δρομολογίων της,

«Ακυρώνοντας λιγότερο από το 2% των πτήσεων κατά τη διάρκεια των έξι προσεχών εβδομάδων (έως την έναρξη των χειμερινών δρομολογίων στις αρχές Νοεμβρίου), μπορούμε (…) να αποκαταστήσουμε το επίπεδο της ακρίβειά μας στο επίπεδο του ετήσιου στόχου μας, του 90%» εξήγησε ο Ρόμπιν Κιέλι, επικεφαλής επικοινωνίας της Ryanair, σε ένα δελτίο τύπου, που εξέδοσε η εταιρεία.

Η αεροπορική εταιρεία χαμηλού κόστους διευκρίνισε ότι το ποσοστό συνέπειας του προγράμματος των πτήσεών της «μειώθηκε κάτω του 80% τις δύο πρώτες εβδομάδες του Σεπτεμβρίου» εξαιτίας των καθυστερήσεων που οφείλονται στην αύξηση της κυκλοφορίας, των απεργιακών κινητοποιήσεων, των άσχημων καιρικών συνθηκών και της υποχρέωσης της εταιρείας να εκπληρώνει το καθήκον της στο να δίνει άδειες στους κυβερνήτες και τα πληρώματα.

Όπως ήταν αναμενόμενο, η απόφαση αυτή προκάλεσε την οργή των πελατών της.

«Ζητάμε ειλικρινά συγγνώμη στον μικρό αριθμό των πελατών μας που θα επηρεαστούν από τις ακυρώσεις και θα κάνουμε το καλύτερο για να τους βρούμε μια άλλη πτήση και/ή να τους αποζημιώσουμε συνολικά» επέμεινε ο Κιέλι.

Η συγγνώμη βέβαια δεν ικανοποίησε τους πελάτες της, πολλοί εκ των οποίων εξέφρασαν την οργή τους στο Twitter. Ένας εξ αυτών έκανε λόγο για την «απόλυτη ντροπή», καθώς η εταιρεία ανακοίνωσε τις ακυρώσεις την τελευταία στιγμή.

Σύμφωνα με τον ιστότοπο του αεροδρομίου του Δουβλίνου, δύο πτήσεις από το Τουρ και το Νιουκάστλ ακυρώθηκαν ήδη την Παρασκευή και άλλες θα ακυρωθούν το Σάββατο, μεταξύ άλλων με προορισμό το Παρίσι, τη Μαδρίτη και το Άμστερνταμ.

Πηγή: ΑΠΕ-ΜΠΕ

1ShareTweetShareShareMail
ΣΧΟΛΙΑ



Πηγή: H Ryanair ακύρωσε απροειδοποίητα περί τις 2.000 πτήσεις ως τα τέλη Οκτωβρίου | iefimerida.gr